אשקלון פוסט פורטל האינטרנט של אשקלון
החל מהשבוע – רפרנטים במחלקת מגורים, עסקים, אכיפה ושומה יוכלו לגבות תשלום מתושבים במעמד הטיפול בפנייתם, מהלך שיחסוך המתנה בעמדת הקופה/ מערכת אשקלון פוסט
כחלק ממדיניות ראש העיר, איתמר שמעוני, לשיפור מתמיד של השירות לתושב, החל השבוע אגף ההכנסות בפיילוט במסגרתו יוכלו תושבים לשלם כבר במעמד הטיפול בבקשתם בעמדות השונות של הרפרנטים. פעולה זו תחסוך לתושבים זמן יקר הכרוך בהמתנה לתשלום בקופה.
המדובר בחמישה רפרנטים שעוסקים בנושאי מגורים, עסקים, אכיפה ושומה, וניתן יהיה לשלם אצלם את התשלומים השונים באשראי ובצ’קים.
מטרת הפיילוט, שיימשך כארבעה חודשים, הינה לאגם את האינטראקציה של התושב בתחנה אחת (‘one stop shop’) ובכך להפוך את כלל מקבלי הקהל באגף ההכנסות לנותני שירות הכולל בתוכו את אפשרות התשלום.
מהלך משמעותי זה, מצטרף למהפכת השירות שמבצעים באגף בשלוש השנים האחרונות במטרה להקל על התושבים. המהפכה כוללת שורת אמצעים לקבלת שירות שכבר פועלים בהצלחה, כמו: זימון תורים באמצעות האינטרנט, טפסים מקוונים ותשלום באמצעות הסמארטפון.הפיתוח האחרון שלהם, מבין הבודדים בארץ, מאפשר לתושבים לקבוע תור לאגף ההכנסות גם באינטרנט. נוסף לאפשרות הטלפונית, תושבים המעוניינים לקבוע תור לנציג האגף יוכלו להיכנס לאתר העירייה, לשונית אגפים ומחלקות, לבחור באגף ההכנסות ולהזמין תור על פי ההנחיות המופיעות בעמוד.
